Terugbetaling & Retourbeleid

Ons retourbeleid staat u toe om: binnen 14 dagen een retourzending starten van ontvangst van uw bestelling.

Bij TotsCoveUw tevredenheid is belangrijk voor ons. Hoewel we hopen dat elke bestelling aan uw verwachtingen voldoet, begrijpen we dat er soms problemen kunnen ontstaan. Hieronder vindt u een overzicht van hoe retourzendingen worden afgehandeld:

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet het artikel ongebruikt zijn, in dezelfde staat als waarin u het heeft ontvangen en in de originele verpakking.

Alle retourzendingen dienen vergezeld te gaan van de originele kassabon of het aankoopbewijs.

Hoe u een retourzending kunt starten:

Om een ​​retourzending te starten, KLIK HIER en volg de stappen.

Verandering van gedachten

Als je een verandering van gedachten, U bent van harte welkom om een ​​aanvraag in te dienen retourneren binnen 14 dagen van ontvangst van uw bestelling.

• Zodra het is goedgekeurd, sturen we een winkeltegoed in de vorm van een cadeaubon, die u voor elke gelegenheid kunt gebruiken toekomstige aankoop.

Uitwisselingen

• Als u de voorkeur geeft aan een aandelenbeurs, u kunt uw winkeltegoed om een ​​te selecteren ander item uit onze winkel.

Terugbetalingen

Restitutie is alleen mogelijk voor producten die binnenkomen gebrekkig of defect.

• Als u een defect product, start dan een retourverzoek zo spoedig mogelijkZodra het probleem is bevestigd, volledige terugbetaling wordt verwerkt naar uw oorspronkelijke betalingsvorm.

• Dit beleid heeft betrekking op de item zelf, geen enkele slijtage of schade aan de verpakking.

Verzending:

De kosten voor de retourzending zijn voor uw rekening. Houd er rekening mee dat verzendkosten niet worden terugbetaald.

Geschillen-/terugboekingsbeleid

Bij TotsCoveHet leveren van een uitzonderlijke winkelervaring is onze topprioriteit. We streven ernaar om kwaliteitsproducten en ervoor zorgen dat elke bestelling onze klanten bereikt zoals verwacht.

Wij begrijpen dat leveringsvertragingen kunnen frustrerend zijn. Hoewel ze zeldzaam zijn, kunnen ze optreden door factoren buiten onze controle. Mocht dat gebeuren, dan vragen we u vriendelijk om uw geduld en samenwerking terwijl wij aan een oplossing van het probleem werken.

Als uw bestelling vertraagd lijkt, vragen wij u om: Neem contact op met ons ondersteuningsteam voordat u verdere actie onderneemtWe zijn er om te helpen, en in situaties waarin een pakket aanzienlijk te laat is, bieden we graag een terugbetaling of een alternatieve oplossing om de zaken recht te zetten.

Vermijd het initiëren van een terugboeking via uw bank worden verwerkt vanwege vertragingen in de levering.

Zodra een terugboeking is geopend, komt de zaak in een formeel geschillenproces terecht dat kan duren enkele weken of zelfs maanden om af te sluiten. Gedurende deze tijd:

• De zaak wordt gesloten en we zijn kan geen restitutie verlenen of verdere stappen ondernemen totdat het proces voltooid is.

• Uw bank en betalingsaanbieder doorlopen meerdere beoordelingsfases voordat ze een definitief besluit nemen.

Het indienen van een terugboeking vertraagt ​​vaak de afhandeling. Door rechtstreeks met ons te communiceren, kunnen we u helpen. sneller en effectiever.

Bedankt voor uw vertrouwen in TotsCove. We staan ​​altijd voor u klaar om u te ondersteunen en ervoor te zorgen dat uw ervaring met ons soepel en positief verloopt.

Verloren of gestolen bestellingen