Πολιτική επιστροφής χρημάτων και επιστροφών
Επιστροφές & Αντικαταστάσεις
Έχετε δικαίωμα επιστροφής, πλήρους επιστροφής χρημάτων, ανταλλαγής ή αντικατάστασης εάν έχετε λάβει το εσφαλμένο αντικείμενο ή εάν φτάσει κατεστραμμένο.
Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν σας ή εμείς θα αντικαταστήσουμε το προϊόν που έχει ελαττωθεί κατά την κατασκευή σας 30 ημέρες παραλαβής. Εάν έχουν περάσει 30 ημέρες από την παραλαβή του αντικειμένου σας, δυστυχώς, δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.
Όλες οι επιστροφές πρέπει να συνοδεύονται από την πρωτότυπη απόδειξη ή την απόδειξη αγοράς.
Αποστολή
Θα είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή των δικών σας εξόδων αποστολής για την επιστροφή του αντικειμένου σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης. Δεν εγγυόμαστε ότι θα λάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας.
Πώς να ξεκινήσετε μια επιστροφή:
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, ΚΑΝΤΕ ΚΛΙΚ ΕΔΩ και ακολουθήστε τα βήματα.
Επιστροφές χρημάτων (εάν υπάρχουν)
Μόλις ληφθεί και επιθεωρηθεί η επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα email για να σας ειδοποιήσουμε ότι λάβαμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας. Θα σας ειδοποιήσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας.
Εάν εγκριθείτε, τότε η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί και μια πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στην αρχική μέθοδο πληρωμής, συνήθως εντός 10 ημερών.
Ανταλλαγές (εάν υπάρχουν)
Αντικαθιστούμε μόνο αντικείμενα εάν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Εάν θέλετε να το ανταλλάξετε με το ίδιο προϊόν, στείλτε μας ένα email στο hello@totscove.com. In σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να σας ζητήσουμε να επιστρέψετε το αντικείμενο. Εάν ναι, θα σας παράσχουμε τη διεύθυνση επιστροφής σε ένα email.
Ζημιές και ζητήματα
Επιθεωρήστε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν λάβετε λάθος αντικείμενο, ώστε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να το διορθώσουμε.