Versandrichtlinie

VERSANDRICHTLINIE

Wir bieten stolz weltweiten Versand über spezielle Linien je nach Standort an! Bitte beachten Sie, dass wir im Durchschnitt 1 bis 3 Werktage benötigen, um Ihre Bestellung vor dem Versand zu bearbeiten. Dann werden die Bestellungen an unsere Versandpartner übergeben: USPS, DHL, Royal Mail, Evri, UPS, Aramex, Neuseeland Post, Australienn Post, Kanada Post, FedEx und mehr.

Seien Sie versichert, dass wir alles in unserer Macht Stehende tun, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu Ihnen zu bringen! Sobald Ihre Bestellung versandt wird, beträgt die geschätzte Lieferzeit je nach Ihrem Land oder Ihrer Region zwischen 7 und 9 Werktagen, abhängig von Ihrem Standort und den Lagerbeständen, da wir ein internationales Unternehmen sind. Bitte berücksichtigen Sie eventuelle Feiertage, die die Lieferzeiten beeinflussen könnten.

VERARBEITUNGSZEIT

Bestellverifizierung, Anpassung, Qualitätsprüfung und Verpackung. Dies kann zusätzliche 1~2 Tage in Anspruch nehmen. Für einige Bestseller-Produkte werden wir jedoch unser Bestes tun, um sie in unserem Lager zu halten, damit wir Ihr Paket am selben Tag versenden können, an dem Sie bestellen.

INTERNATIONALER VERSAND:

UNGEFÄHRERVERSANDZEITEN (inklusive keine Wochenenden/Feiertage):

Vereinigte Staaten

Verfolgter Standardversand

Unterschriebener und verfolgter Expressversand: KOSTENLOS 7-9 Werktage

Vereinigtes Königreich

Verfolgter Standardversand

Unterschriebener und verfolgter Expressversand: KOSTENLOS 7-9 Werktage

Canada

Verfolgter Standardversand

Unterschriebener und verfolgter Expressversand: KOSTENLOS 7-9 Werktage

Irland

Verfolgter Standardversand

Unterzeichnete und verfolgte Expressversand: KOSTENLOS 7-9 Werktage

Australia

Verfolgter Standardversand

Unterschriebener und verfolgter Expressversand: KOSTENLOS 7-9 Werktage

New Zealand

Verfolgter Standardversand

Unterschriebener und verfolgter Expressversand: KOSTENLOS 7-9 Werktage

Europa

Verfolgter Standardversand

Unterschriebener und verfolgter Expressversand: KOSTENLOS 7-9 Werktage

Rest der Welt

Verfolgter Standardversand: KOSTENLOS 7-14 Werktage (abhängig von der Lage)

*Die Versandzeiten hängen von der Verfügbarkeit des Lagerbestands ab und schließen Verzögerungen bei der Zollabfertigung aus*

BESTELLUNG STORNIEREN

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir sie nach 2 Stunden nicht mehr stornieren, da Ihre Bestellung möglicherweise bereits bearbeitet wurde. Bitte senden Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail an hello@totscove.com, wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, die Sie gerade aufgegeben haben.

UNABGEHOLTE BESTELLUNGEN

Wir sind nicht verantwortlich für Pakete, die als verweigert, nicht abgeholt, zustellbar oder aufgrund einer falschen oder unzureichenden Adresse an uns zurückgesendet werden.

Wenn Sie eine falsche oder unzureichende Adresse beim Erhalt der Bestätigungs-E-Mail bemerken, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an hello@totscove.com​ als Antwort auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail mit den aktualisierten Details.

Sobald wir die Bestellung bearbeiten, können wir die Adresse nicht mehr ändern und wir können nicht für eine falsche oder unzureichende Adresse verantwortlich gemacht werden.

SENDUNGSNUMMER

Nach dem Kauf erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Die Sendungsverfolgung ist verfügbar, sobald Ihr Produkt versendet wurde. Jedes Produkt kann von einem anderen Fulfillment-Center als unserem globalen Lager versendet werden.

Sie können Ihre Bestellung auch auf unserer Sendungsverfolgungsseite.

FEIERTAGSZEIT

Aufgrund des hohen Verkaufsvolumens in den Monaten Oktober, November und Dezember bitten wir um Geduld. Unsere Kunden sind uns wichtig und WIR bemühen uns, Sie glücklich zu machen. Das gesagt, können die Versandzeiten länger als erwartet dauern, aber wir garantieren, dass Ihre Waren ankommen und Sie ein treuer Kunde bleiben.

Danke.