Politika přepravy
DOPRAVNÍ ZÁSADY
Hrdě nabízíme celosvětovou přepravu prostřednictvím speciálních linek v závislosti na lokalitě! Vezměte prosím na vědomí, že na vyřízení objednávky před odesláním potřebujeme v průměru 1 až 3 pracovní dny. Poté jsou objednávky předány našim přepravním partnerům: USPS, DHL, Royal Mail, Evri, UPS, Aramex, New Zealand Post, Australian Post, Canada Post, FedEx a další.
Ujišťujeme vás, že děláme vše, co je v našich silách, abychom vaši objednávku dostali co nejdříve! Jakmile je vaše objednávka odeslána, v závislosti na vaší zemi nebo regionu je odhadovaná dodací lhůta mezi 7 až 9 pracovními dny v závislosti na lokalitě a úrovni zásob, protože jsme mezinárodní obchod. Vezměte prosím na vědomí všechny svátky, které by mohly ovlivnit dodací lhůty.
DOBA ZPRACOVÁNÍ
Ověření objednávky, přizpůsobení, kontrola kvality a balení. To může trvat další 1~2 dny. U některých produktů prodávaných za tepla se však pokusíme udržet je v našem skladu, abychom mohli váš balíček odeslat ve stejný den, kdy si objednáte.
MEZINÁRODNÍ DOPRAVA:
PŘIBLIŽNÉ DOBY DOPRAVY (nezahrnuje víkendy/státní svátky):
Spojené státy
Sledovaná expresní zásilka
Podepsaná a sledovaná expresní doprava: ZDARMA 7-9 pracovních dnů
Spojené království
Sledovaná expresní zásilka
Podepsaná a sledovaná expresní doprava: ZDARMA 7-9 Obchodní dny
Kanada
Sledovaná expresní zásilka
Podepsaná a sledovaná expresní doprava: ZDARMA 7-9 Obchodní dny
Irsko
Sledovaná expresní zásilka
Podepsaná a sledovaná expresní doprava: ZDARMA 7-9 Obchodní dny
Austrálie
Sledovaná expresní zásilka
Podepsaná a sledovaná expresní doprava: ZDARMA 7-9 Obchodní dny
Nový Zéland
Sledovaná expresní zásilka
Podepsaná a sledovaná expresní doprava: ZDARMA 7-9 Obchodní dny
Evropa
Sledovaná expresní zásilka
Podepsaná a sledovaná expresní doprava: ZDARMA 7-9 Obchodní dny
Zbytek světa
Sledovaná expresní doprava: ZDARMA 7-14 pracovních dnů (v závislosti na umístění)
*Dodací lhůty závisí na skladové dostupnosti a nezahrnují prodlení s celním odbavením*
ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY
Jakmile je objednávka zadána, nebudeme ji moci zrušit po 2 hodinách, protože vaše objednávka již mohla být zpracována. Pošlete nám prosím e-mail na hello@totscove.com co nejdříve, pokud chcete zrušit objednávku, kterou jste právě provedli.
NEVYHRAZENÉ OBJEDNÁVKY
Nejsme zodpovědní za žádné balíčky vrácené nám jako odmítnuté, nevyzvednuté, doručitelné nebo z důvodu nesprávné či nedostatečné adresy.
Pokud si při obdržení potvrzovacího e-mailu všimnete nesprávné nebo nedostatečné adresy, co nejdříve nám zašlete e-mail zpět na adresu hello@totscove.comjako odpověď na váš e-mail s potvrzením objednávky s aktualizovanými údaji.
Jakmile objednávku zpracujeme, nejsme schopni změnit adresu a neneseme odpovědnost za nesprávnou nebo nedostatečnou adresu.
SLEDOVACÍ ČÍSLO
Po nákupu obdržíte e-mailem sledovací číslo.
Sledování bude k dispozici, jakmile bude váš produkt odeslán.Jakýkoli produkt může být odeslán z jiného distribučního centra, než je náš globální sklad.
Svou objednávku můžete sledovat také na našem Sledovací stránka.
DOVOLENÁ SEZONA
Vzhledem k vysokému objemu prodeje v měsících říjen, listopad a prosinec vás žádáme o trpělivost. Naši zákazníci jsou pro nás důležití a MY se snažíme, abyste byli spokojeni. Díky tomu mohou uvedené dodací lhůty trvat déle, než se očekávalo, ale garantujeme, že vám zboží přijde a vy zůstanete věrným zákazníkem.
Děkuju.