سياسة الشحن
سياسة الشحن
نحن نفخر بتقديم خدمة الشحن إلى جميع أنحاء العالم عبر خطوط خاصة حسب الموقع! يرجى ملاحظة أننا نحتاج من 1 إلى 3 أيام عمل في المتوسط لتلبية طلبك قبل شحنه. ثم يتم تسليم الطلبيات إلى شركائنا في الشحن: USPS، DHL، Royal Mail، Evri، UPS، Aramex، New Zealand Post، Australian Post، Canada Post، FedEx والمزيد.
كن مطمئنًا أننا نبذل قصارى جهدنا لتوصيل طلبك إليك في أقرب وقت ممكن! بمجرد شحن طلبك، اعتمادًا على بلدك أو منطقتك، يتراوح وقت التسليم المقدر بين 7 إلى 9 أيام عمل اعتمادًا على الموقع ومستويات المخزون لأننا شركة دولية. يرجى مراعاة أي عطلات قد تؤثر على أوقات التسليم.
وقت المعالجة
التحقق من الطلب والخياطة وفحص الجودة والتعبئة والتغليف. قد يستغرق هذا الأمر يومًا أو يومين إضافيين. ومع ذلك، بالنسبة لبعض المنتجات الأكثر مبيعًا، سنبذل قصارى جهدنا للاحتفاظ بها في مستودعاتنا حتى نتمكن من شحن الطرد الخاص بك في نفس يوم الطلب.
الشحن الدولي:
أوقات الشحن التقريبية (لا يشمل عطلات نهاية الأسبوع/العطلات الرسمية):
الولايات المتحدة
الشحن السريع المتتبع
الشحن السريع الموقع والمتعقب: مجاني 7-9 أيام عمل
المملكة المتحدة
الشحن السريع المتتبع
الشحن السريع الموقع والمتعقب: مجاني 7-9 أيام العمل
كندا
الشحن السريع المتتبع
الشحن السريع الموقع والمتعقب: مجاني 7-9 أيام العمل
أيرلندا
الشحن السريع المتتبع
الشحن السريع الموقع والمتعقب: مجاني 7-9 أيام العمل
أستراليا
الشحن السريع المتتبع
الشحن السريع الموقع والمتعقب: مجاني 7-9 أيام العمل
نيوزيلندا
الشحن السريع المتتبع
الشحن السريع الموقع والمتعقب: مجاني 7-9 أيام العمل
أوروبا
الشحن السريع المتتبع
الشحن السريع الموقع والمتعقب: مجاني 7-9 أيام العمل
بقية العالم
الشحن السريع المتعقب: مجاني 7-14 يوم عمل (حسب الموقع)
*أوقات الشحن تخضع لتوافر المخزون وتستبعد تأخيرات التخليص الجمركي*
إلغاء الطلب
بمجرد تقديم الطلب، لن نتمكن من إلغائه بعد ساعتين حيث قد يكون طلبك قد تم معالجته بالفعل. يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على hello@totscove.com في أقرب وقت ممكن إذا كنت ترغب في إلغاء الطلب الذي قمت به للتو.
الطلبات غير المطالب بها
نحن لسنا مسؤولين عن أي طرود يتم إرجاعها إلينا بسبب رفضها أو عدم المطالبة بها أو عدم إمكانية تسليمها أو بسبب عنوان غير صحيح أو غير كاف.
إذا لاحظت عنوانًا غير صحيح أو غير كافٍ عند استلام بريد إلكتروني التأكيد، فأرسل لنا بريدًا إلكترونيًا في أقرب وقت ممكن على hello@totscove.comكرد على بريدك الإلكتروني لتأكيد طلبك مع التفاصيل المحدثة.
بمجرد معالجة الطلب، لن نتمكن من تغيير العنوان ولا نتحمل المسؤولية عن العنوان غير الصحيح أو غير الكافي.
عدد تتبع
بعد الشراء، سوف تتلقى رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني.
ستكون خدمة التتبع متاحة بمجرد شحن منتجك. يمكن شحن أي منتج من مركز تنفيذ بخلاف مستودعاتنا العالمية.
يمكنك أيضًا تتبع طلبك على موقعنا صفحة التتبع.
موسم العطلات
نظرًا لارتفاع حجم المبيعات خلال أشهر أكتوبر ونوفمبر وديسمبر، نطلب منك التحلي بالصبر. عملاؤنا مهمون بالنسبة لنا ونحن نسعى جاهدين لإسعادك. ومع ذلك، قد تستغرق أوقات الشحن وقتًا أطول من المتوقع، لكننا نضمن وصول البضائع إليك وستظل عميلًا مخلصًا.
شكرًا لك.