Refusjon og avkastning Policy

Returer og utskiftninger

Du er kvalifisert for retur, full refusjon, utveksling eller erstatning hvis du har mottatt feil vare eller hvis den kommer skadet.

Du kan returnere varen din, eller vi vil erstatte din produksjonsdefiserte vare inne 30 dager med kvittering. Hvis 30 dager har gått siden mottakelsen av varen din, dessverre, kan vi ikke tilby deg refusjon eller bytte.

Alle avkastninger må ledsages av den opprinnelige kvitteringen eller kjøpsbeviset.

Frakt

Du vil være ansvarlig for å betale for dine egne fraktkostnader for å returnere varen. Fraktkostnader kan ikke refunderes. Du bør vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste. Vi garanterer ikke at vi vil motta den returnerte varen din.

Hvordan sette i gang en retur:

Å starte en retur, Klikk her og følg trinnene.

Refusjon (hvis aktuelt)
Når avkastningen er mottatt og inspisert, sender vi deg en e -post for å varsle deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen din.
Hvis du er godkjent, blir refusjonen din behandlet, og en kreditt vil automatisk bli brukt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten, vanligvis innen 10 dager.

Utveksling (hvis aktuelt)
Vi erstatter bare elementer hvis de er mangelfulle eller skadede. Hvis du trenger å bytte den mot samme vare, kan du sende oss en e -post på hello@totscove.com. I noen tilfeller kan vi be deg om å returnere varen. I så fall vil vi gi deg returadressen i en e -post.

Skader og problemer
Inspiser bestillingen din etter mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er mangelfull, skadet eller hvis du mottar feil vare, slik at vi kan evaluere problemet og gjøre det riktig.