Refusion og returneringspolitik

Returnering og erstatninger

Du er berettiget til returnering, fuld refusion, ombytning eller ombytning, hvis du har modtaget den forkerte vare, eller hvis den ankommer beskadiget.

Du kan returnere din vare, eller vi erstatter din fabrikationsdefekte vare inden for 30 dage efter modtagelsen. Hvis der er gået 30 dage siden modtagelsen af ​​din vare, kan vi desværre ikke tilbyde dig en refusion eller ombytning.

Alle returneringer skal ledsages af den originale kvittering eller købsbevis.

Forsendelse

Du er selv ansvarlig for at betale for dine egne forsendelsesomkostninger for returnering af din vare. Forsendelsesomkostninger kan ikke refunderes. Du bør overveje at bruge en sporbar forsendelsestjeneste. Vi garanterer ikke, at vi modtager din returnerede vare.

Sådan starter du en retur:

For at starte en retur, KLIK HER og følg trinene.

Refusioner (hvis relevant)
Når din returnering er modtaget og kontrolleret, sender vi dig en e-mail for at meddele dig, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også give dig besked om godkendelse eller afvisning af din refusion.
Hvis du bliver godkendt, vil din refusion blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller oprindelige betalingsmetode, normalt inden for 10 dage.

Udvekslinger (hvis relevant)
Vi udskifter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du skal bytte den til samme vare, så send os en mail på hello@totscove.com. In nogle tilfælde kan vi bede dig om at returnere varen. Hvis det er tilfældet, giver vi dig returadressen i en e-mail.

Skader og problemer
Undersøg venligst din ordre ved modtagelse og kontakt os straks, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan vurdere problemet og rette op på det.